GetSave से संपर्क करें
सवाल पूछने, किसी समस्या की रिपोर्ट करने या कॉपीराइट दावा भेजने के लिए नीचे दिया गया फ़ॉर्म इस्तेमाल करें. किसी वीडियो की समस्या हो, तो उसका लिंक Facebook लिंक वाले फ़ील्ड में पेस्ट करें.
मैसेज भेजें
समस्या की रिपोर्ट करना
समस्या की रिपोर्ट विषय चुनें और ये जानकारी दें:
- आपने जो Facebook लिंक पेस्ट किया था, वह लिंक वाले फ़ील्ड में.
- GetSave ने जो एरर मैसेज दिखाया, हो सके तो हूबहू.
- आपका डिवाइस और ब्राउज़र, जैसे iPhone पर Safari या Windows पर Chrome.
- आपको क्या होने की उम्मीद थी और उसकी जगह क्या हुआ.
जब एरर में लिखा हो कि वीडियो प्राइवेट है या उसके लिए लॉग इन ज़रूरी है, तो यह रोक आम तौर पर Facebook की तरफ़ से होती है. अगर वीडियो Facebook पर बिना लॉग इन किए चलता है, तो उसका लिंक भेजें: इससे असली समस्याएँ ढूँढने में मदद मिलती है.
कॉपीराइट दावे
अगर किसी वीडियो के अधिकार आपके पास हैं और आप चाहते हैं कि वह GetSave पर ब्लॉक हो, तो कॉपीराइट दावा विषय चुनें, या ऐसा फ़ॉर्म खोलें जिसमें यह विषय पहले से चुना हुआ हो. साथ में ये जानकारी दें:
- हर वीडियो का Facebook लिंक. पहला लिंक Facebook लिंक वाले फ़ील्ड में डालें और बाकी अपने मैसेज में.
- संबंधित रचना, जैसे कोई फ़िल्म, गाना या शो.
- आपका नाम, और यह कि अधिकार आपके पास हैं या आपको कॉपीराइट के मालिक की ओर से काम करने की अनुमति है.
- यह बयान कि आप नेक नीयत से मानते हैं कि कॉपीराइट के मालिक, उसके एजेंट या कानून ने इस इस्तेमाल की अनुमति नहीं दी है.
- यह बयान कि आपके मैसेज की जानकारी सही है और अधिकार आपके पास हैं या आपको कॉपीराइट के मालिक की ओर से काम करने की अनुमति है.
- मैसेज के आखिर में आपका पूरा नाम, आपके हस्ताक्षर के रूप में.
हर दावे की जाँच होती है. दावा पूरा होने पर वीडियो ब्लॉक कर दिया जाता है और फिर वह GetSave पर उपलब्ध नहीं रहता. GetSave, Facebook से वीडियो नहीं हटा सकता. किसी वीडियो को हटवाने के लिए उसकी रिपोर्ट Facebook को करें. अगर आपका बनाया हुआ या आपके अधिकार वाला कोई वीडियो गलती से ब्लॉक हो गया है, तो कॉपीराइट दावा विषय के साथ उसका लिंक और वजह भेजें.
दूसरे सवाल
बाकी किसी भी बात के लिए सामान्य सवाल चुनें. हो सकता है FAQ में जवाब पहले से हो, जैसे कोई लिंक क्यों फ़ेल होता है या डाउनलोड की गई फ़ाइल कहाँ जाती है.
जवाब पाना
ऐसा ईमेल पता डालें जिसे आप देखते रहते हैं, ताकि जवाब आप तक पहुँच सके. प्राइवेसी पॉलिसी बताती है कि मैसेज कैसे संभाले जाते हैं.