Kapcsolat a GetSave-vel
Az alábbi űrlapon kérdezhetsz, hibát jelenthetsz be, vagy szerzői jogi panaszt küldhetsz. Ha egy videóval van gond, illeszd be a Facebook-linkjét a linkmezőbe.
Üzenet küldése
Hiba bejelentése
Válaszd a Hibabejelentés témát, és add meg a következőket:
- A beillesztett Facebook-linket, a linkmezőben.
- A GetSave által mutatott hibaüzenetet, lehetőleg szó szerint.
- Az eszközödet és a böngésződet, például iPhone Safarival vagy Windows Chrome-mal.
- Mit vártál, és mi történt helyette.
Ha a hibaüzenet szerint a videó privát, vagy bejelentkezés kell hozzá, a korlát általában a Facebooktól származik. Ha a videó bejelentkezés nélkül is lejátszható a Facebookon, küldd el a linkjét: ez segít megtalálni a valódi hibákat.
Szerzői jogi panaszok
Ha egy videó jogai téged illetnek, és szeretnéd, hogy a GetSave letiltsa, válaszd a Szerzői jogi panasz témát, vagy nyisd meg az űrlapot ezzel a témával kiválasztva. Add meg a következőket:
- Minden videó Facebook-linkjét. Az elsőt a linkmezőbe írd, a többit az üzenetedbe.
- Az érintett művet, például egy filmet, egy dalt vagy egy műsort.
- A nevedet és azt, hogy te vagy-e a jogtulajdonos, vagy jogosult vagy-e a nevében eljárni.
- Nyilatkozatot arról, hogy jóhiszeműen úgy gondolod: ezt a felhasználást a jogtulajdonos, a képviselője vagy a törvény nem engedélyezte.
- Nyilatkozatot arról, hogy az üzenetedben szereplő adatok pontosak, és te vagy a jogtulajdonos, vagy jogosult vagy a nevében eljárni.
- A teljes nevedet az üzenet végén, aláírásként.
A GetSave minden panaszt megvizsgál. Ha a panasz hiánytalan, a videót letiltja, és az többé nem érhető el a GetSave-en keresztül. A GetSave nem tud videót eltávolítani a Facebookról. Ha azt szeretnéd, hogy egy videót levegyenek, jelentsd a Facebooknak. Ha a GetSave tévedésből letiltott egy általad készített vagy a jogaid alá tartozó videót, küldd el a linkjét és az indoklást a Szerzői jogi panasz témával.
Egyéb kérdések
Minden más esetben válaszd az Általános kérdés témát. Lehet, hogy a GYIK már tartalmazza a választ, például arra, hogy miért nem működik egy link, vagy hová kerül a letöltött fájl.
Válasz
Olyan e-mail-címet adj meg, amelyet figyelsz, hogy a válasz elérjen. Az adatvédelmi irányelvek leírják, hogyan kezeli a GetSave az üzeneteket.