ติดต่อ GetSave
ใช้แบบฟอร์มด้านล่างเพื่อสอบถาม แจ้งปัญหา หรือแจ้งเรื่องลิขสิทธิ์ ถ้าเป็นปัญหาเกี่ยวกับวิดีโอ ให้วางลิงก์ Facebook ของวิดีโอนั้นในช่องลิงก์
ส่งข้อความ
การแจ้งปัญหา
เลือกหัวข้อ แจ้งปัญหา แล้วใส่ข้อมูลต่อไปนี้:
- ลิงก์ Facebook ที่คุณวาง ในช่องลิงก์
- ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่ GetSave แสดง ถ้าเป็นไปได้ให้พิมพ์ตามนั้นทุกคำ
- อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ของคุณ เช่น iPhone กับ Safari หรือ Windows กับ Chrome
- สิ่งที่คุณคาดว่าจะเกิดขึ้น และสิ่งที่เกิดขึ้นจริง
ถ้าข้อความแจ้งว่าวิดีโอเป็นแบบส่วนตัวหรือต้องเข้าสู่ระบบ ข้อจำกัดนั้นมักมาจาก Facebook ถ้าวิดีโอเล่นบน Facebook ได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ ให้ส่งลิงก์มา เพราะจะช่วยให้หาปัญหาที่แท้จริงได้
การแจ้งเรื่องลิขสิทธิ์
ถ้าคุณถือลิขสิทธิ์ในวิดีโอใดและต้องการให้บล็อกวิดีโอนั้นบน GetSave ให้เลือกหัวข้อ แจ้งเรื่องลิขสิทธิ์ หรือเปิดแบบฟอร์มที่เลือกหัวข้อนี้ไว้แล้ว แล้วใส่ข้อมูลต่อไปนี้:
- ลิงก์ Facebook ของแต่ละวิดีโอ ใส่ลิงก์แรกในช่องลิงก์ และใส่ลิงก์อื่นๆ ในข้อความ
- ผลงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ภาพยนตร์ เพลง หรือรายการ
- ชื่อของคุณ พร้อมระบุว่าคุณถือลิขสิทธิ์เองหรือได้รับมอบหมายให้ดำเนินการแทนผู้ถือลิขสิทธิ์
- ข้อความยืนยันว่าคุณเชื่อโดยสุจริตว่าผู้ถือลิขสิทธิ์ ตัวแทนของผู้ถือลิขสิทธิ์ หรือกฎหมาย ไม่ได้อนุญาตให้ใช้งานในลักษณะนี้
- ข้อความยืนยันว่าข้อมูลในข้อความของคุณถูกต้อง และคุณถือลิขสิทธิ์เองหรือได้รับมอบหมายให้ดำเนินการแทนผู้ถือลิขสิทธิ์
- ชื่อและนามสกุลของคุณท้ายข้อความ เพื่อใช้แทนลายมือชื่อ
ทุกคำแจ้งจะได้รับการตรวจสอบ เมื่อคำแจ้งมีข้อมูลครบ วิดีโอนั้นจะถูกบล็อกและดาวน์โหลดผ่าน GetSave ไม่ได้อีก GetSave ลบวิดีโอออกจาก Facebook ไม่ได้ ถ้าต้องการให้นำวิดีโอออก ให้รายงานวิดีโอนั้นกับ Facebook ถ้าวิดีโอที่คุณสร้างหรือถือลิขสิทธิ์ถูกบล็อกโดยไม่ถูกต้อง ให้ส่งลิงก์และเหตุผลมาโดยเลือกหัวข้อ แจ้งเรื่องลิขสิทธิ์
คำถามอื่นๆ
สำหรับเรื่องอื่นๆ ให้เลือก คำถามทั่วไป ส่วนเรื่องอย่าง ทำไมลิงก์ใช้ไม่ได้ หรือไฟล์ที่ดาวน์โหลดไปอยู่ที่ไหน อาจมีคำตอบอยู่แล้วในคำถามที่พบบ่อย
การได้รับคำตอบ
ใส่อีเมลที่คุณตรวจสอบเป็นประจำ เพื่อให้คำตอบส่งถึงคุณได้ นโยบายความเป็นส่วนตัวอธิบายวิธีจัดการข้อความที่ส่งมา