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使用下方表单提问、反馈问题或提出版权投诉。如果是某个视频出了问题,请把它的 Facebook 链接粘贴到链接栏。
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反馈问题
请选择主题问题反馈,并写明:
- 你粘贴的 Facebook 链接(填在链接栏)。
- GetSave 显示的错误提示,尽量一字不差。
- 你的设备和浏览器,例如 iPhone 上的 Safari,或 Windows 上的 Chrome。
- 你原本期望发生什么,实际又发生了什么。
如果错误提示说视频是私密的或需要登录,这个限制通常来自 Facebook。如果视频在 Facebook 上不登录也能播放,请把它的链接发过来,这有助于找出真正的问题。
版权投诉
如果你拥有某个视频的版权,希望在 GetSave 上屏蔽它,请选择主题版权投诉,或打开已选好这个主题的表单。请写明:
- 每个视频的 Facebook 链接。首个链接填在链接栏,其余写在消息里。
- 涉及的作品,例如电影、歌曲或节目。
- 你的姓名,以及你是版权方本人,还是获准代表版权方行事。
- 一份声明:你善意地相信,版权方、其代理人或法律并未允许这种使用。
- 一份声明:你消息中的信息准确无误,并且你是版权方本人,或获准代表版权方行事。
- 在消息末尾写上你的全名,作为签名。
接下来会怎样
每份投诉都会经过核实。投诉内容完整时,相关视频会被屏蔽,无法再通过 GetSave 获取。GetSave 无法从 Facebook 上删除视频;要让视频下架,请向 Facebook 举报。如果你制作或拥有版权的视频被误屏蔽,请选择主题版权投诉,发来视频链接和理由。
其他问题
其他事情请选择一般问题。常见问题里可能已经有答案,例如链接为什么失败、下载的文件存到了哪里。
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